公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

北京方太燃气灶维修服务地址电话号码

发布时间:2023年09月24日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

北京方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务

1. 产品三包期限:


方太燃气灶产品实行全国联保,即用户在购买方太燃气灶后,无论在何处,只需联系方太客服,即可获得相应的维修服务。
对于不同产品类型,方太提供不同的三包期限。例如,燃气灶、洗衣机等大燃气灶的包修期为一年,空调、热水器等中型燃气灶的包修期为三年,而小燃气灶如电饭煲、微波炉等则为六个月。
2. 三包服务内容:


在包修期内,如果方太燃气灶产品出现性能故障或质量问题,方太将免费进行维修或更换。对于特殊的产品,如高端智能燃气灶,方太还提供上门调试、指导使用等服务。
对于一些易损耗件,如空调滤网、洗衣机滤网等,方太提供有偿更换服务。
3. 退换货政策:


如果用户在购买方太燃气灶后发现产品存在质量问题或与描述不符,可以在购买之日起七天内申请无理由退货或换货。
如果产品在三包期内出现严重质量问题无法修复,方太将免费更换或全额退款。
4. 客户支持:


方太设立了全国客户服务热线,用户可以拨打热线或访问方太厂家获取维修服务。
对于高端智能燃气灶用户,方太还提供专属的客户服务APP,用户可以通过APP直接联系客服,查询产品保修状态,预约维修等。
5. 保修卡和说明书:


每件方太燃气灶产品都配有保修卡和说明书,用户应妥善保管。在申请三包服务时,可能需要提供保修卡和说明书。
1. 三包政策

根据国家相关法律法规和标准,方太燃气灶在以下范围内提供三包服务:

(1)产品质量问题:在购买后一年内,如发现产品质量问题,可享受免费维修或更换的服务。

(2)性能故障:在购买后三年内,如发现性能故障,可享受免费维修或更换的服务。

(3)意外损坏:在购买后一年内,如因意外损坏无法使用,可享受免费维修或更换的服务。

公司产品信息

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