公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、引言

TCL集团始终坚持以客户为中心，致力于提供高品质的产品和优质的维修服务。为确保客户的权益得到充分保障，我们制定了以下明确的维修服务保修政策。

二、保修政策条款

1. 7天无理由退换

自购买之日起7天内，如因客户个人原因（非产品质量问题）需要退换货，我们将提供免费退换货服务。客户需保证商品完好、附件齐全，并按规定流程进行退换货操作。

2. 15天质量问题换货

自购买之日起15天内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，客户可选择换货。换货过程中，我们将负责承担换货所产生的运费等费用。

3. 整机一年免费保修

自购买之日起一年内，产品因质量问题需要维修的，我们将提供免费保修服务。在此期间，客户可联系我们指定的维修服务中心进行维修。

4. 主要部件延长保修

部分产品的主要部件享有延长保修期，具体保修期限及范围请参考产品说明书或咨询维修服务中心。在延长保修期内，如主要部件出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

5. 全国联保服务

TCL产品实行全国联保，客户可在全国范围内的TCL维修服务中心享受维修服务。无论您身处何地，都能享受到我们统一、专业的维修服务。

6. 额外承诺需书面证明

对于销售人员在销售过程中承诺的超出本政策范围的服务，客户需要求销售人员提供书面证明，以便在后续维修过程中能够享受到相关服务。

7. 非TCL部件不保修

如产品因使用非TCL原装部件导致的问题，我们将不予保修。请客户在购买和使用配件时选择TCL原装部件，以确保产品性能和安全。

8. 超出免费修理期除外

对于超出整机免费保修期限的产品，如需维修，将按照相关规定收取一定的维修费用。具体费用及维修范围请咨询维修服务中心。