公司名称：万家通电器维修中心

威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉、地暖锅炉维修安装、清洗保养一站式服务
一、威能壁挂炉服务流程

1. 用户拨打服务热线或通过商家网站提交报修申请，我们将记录并安排专人跟进。
2. 技术人员在确认详细地址及故障信息后，将与用户协商预约上门时间。
3. 技术人员按预约时间上门，对壁挂炉进行检查、诊断，确定故障原因。
4. 用户在维修单上确认并签字，技术人员将提供维修凭证及保修单据。
5. 技术人员将定期对用户进行回访，了解壁挂炉使用情况，确保用户满意度。

二、威能壁挂炉服务承诺的保证措施

1. 专业的技术团队：我们的服务团队由经验丰富的专业技术人员组成，具备丰富的维修经验和技能。
2. 严格的威能壁挂炉服务流程：我们制定了严格的威能壁挂炉服务流程，确保每一个环节都得到有效执行。
3. 可信赖的服务品牌：威能壁挂炉作为知名品牌，有着良好的市场口碑和用户满意度，我们承诺为用户提供优质的服务。
4. 用户至上的原则：我们将始终把用户的需求放在首位，致力于为用户提供高效、满意的服务。

四、保修政策

1. 自购买之日起，威能壁挂炉产品均享有国家规定的三包政策，具体保修期限请参照产品说明书或咨询我们的客服人员。
2. 在保修期内，若因质量问题出现故障，我们将免费提供维修服务。
3. 保修期外，我们将提供有偿维修服务，具体费用根据故障情况及维修清单进行结算。

五、注意事项

1. 请勿随意拆卸壁挂炉及遥控器，以免造成损坏或安全事故。
2. 在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的服务热线或商家网站提交报修申请。
3. 请保持预约电话畅通，以便我们在需要时与您取得联系。
4. 在维修过程中，请注意保护个人隐私和壁挂炉安全。
5. 若技术人员在上门维修时需要更换零部件，请与他们协商并确认费用后进行购买更换。
6. 请保持壁挂炉清洁和良好通风环境，延长