日立维修服务商家电话-统一预约登记
发布时间:2023年09月15日
详细说明
日立咨询电话:4006-189123
日立维修安装、清洗一站式服务
一、日立服务承诺
日立致力于为用户提供高效、专业的维修服务,我们承诺在接到用户报修后24小时内上门处理用户遇到的故障问题。
二、服务范围
1. 日立产品(包括家用、商用及中央等)的安装、调试、维修、保养;
2. 用户使用过程中遇到的任何技术问题,如操作、使用、保养等;
3. 用户的定期检查,预防性维护;
4. 提供的更新、升级及改造服务。
三、日立服务承诺
1. 所有维修人员均经过专业培训,持证上岗,具备专业的维修技能和丰富的实践经验;
2. 提供完善的维修保养记录,便于用户了解维修进度及后续跟踪;
3. 维修过程中,我们将严格遵守用户现场管理规定,保持现场整洁,确保用户财产安全;
4. 对于紧急故障,我们将优先处理,尽快解决用户问题。
四、日立服务流程
1. 用户拨打服务热线或在线提交维修申请;
2. 服务人员接收到维修申请后,将与用户确认故障详情及上门维修时间;
3. 服务人员在承诺的时间内上门处理故障,如遇特殊情况需变更上门时间,将提前与用户沟通;
4. 维修完成后,服务人员将向用户详细说明维修情况,并邀请用户对服务进行评价。
五、服务监督
1. 我们设立了专门的维修服务部门,负责监督检查服务人员的服务质量;
2. 用户如对服务人员的服务质量有任何不满意的地方,可直接联系我们的维修服务部门,我们将及时处理并给出满意的解决方案。
日立始终以用户为中心,致力于提供优质、高效的维修服务。如有需要,请随时拨打我们的服务热线或在线提交维修申请,我们将竭诚为您服务。