公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 包修政策：华凌电器对于其产品实行包修政策，通常包括整机包修和主要部件包修。具体的包修期限根据不同的产品型号和部件可能会有所不同。
2. 包修范围：包修范围通常包括由于产品质量问题导致的故障或损坏。如果产品在使用过程中出现性能故障，且符合包修条件，用户可以享受免费的维修或更换服务。
3. 不属于包修范围的情况：这包括由于用户使用、维护、保管不当导致的损坏，非华凌签约服务网点进行的安装、维修造成的损坏，无有效包修凭证或购买凭证的情况，以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等。
4. 包换政策：在包修期内，如果产品出现主要性能故障，且连续维修两次仍不能正常工作，用户可以选择换机。具体的换机条件和流程可能因产品型号和地区而有所不同。
5. 厂家服务网点：华凌电器在全国各地设有厂家服务网点，用户可以通过厂家渠道查询附近的服务网点，并享受专业的维修和咨询服务。
6. 维修服务质量：华凌电器致力于提供高质量的维修服务，对于服务人员的培训、服务流程的规范等方面都有严格的要求，以确保用户能够享受到优质、高效的维修服务。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 承诺守信：华凌坚持诚信为本，对消费者的承诺一定会守信用，绝不食言。这种承诺守信的态度体现了华凌对消费者的尊重和关心。

2. 专业维修：华凌拥有专业的维修服务团队，华凌经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和专业知识。无论是安装、调试还是维修，华凌都能提供专业的服务，确保消费者的空调产品能够正常运行。

3. 快速响应：华凌承诺在接到消费者报修电话后，会迅速作出响应，尽快安排维修人员上门服务。这种快速响应的机制旨在减少消费者的等待时间，提高服务效率。

4. 优质服务：华凌注重提供优质的服务体验，从接待、咨询、维修到回访，