公司名称：万家通电器维修中心

杜菲尼集成灶维修服务处理电话号码-解答指导服务

杜菲尼咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 在包修期内，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。

2. 在包修期外，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理：
- *步：联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步：根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步：根据实际情况，确定是否需要支付一定的维修费用，并将产品送至指定的维修服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。



维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和厂家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与厂家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票