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长虹集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 真诚回应每一位用户感受

发布时间:2024年08月02日

详细说明

长虹集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
长虹集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修政策与期限

1. 集成灶保修政策
- 整机保修三年,工程机及商业用途机器整机保修一年,其中电机终身保修。
- 在3年整机保修期内,如果产品出现同一故障且经过3次维修仍无法解决,长虹将免费为用户更换整机或相关模块部件。
- 易损件(如点火针、感应针、火盖、钢化玻璃等)保修期为一年,并享受免费上门服务。

2. 其他集成灶产品保修政策
- 燃气热水器、电热水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾处理器等整机自安装起保修三年。
- 集成水槽/水槽洗碗机整机自安装起保修一年,但滤芯和菜板不在保修范围内。
- 嵌入式洗碗机、传统吸油烟机、嵌入式燃气灶、晾衣架等自安装起保修一年。
- 净水器整机保修一年,滤芯不保修。

二、快速响应与维修服务

1. 极速响应
- 长虹提供1小时响应的极速服务,确保用户问题能够迅速得到解决。
- 大部分维修服务在24小时内完成,提升用户体验。

2. 主动安检与保养
- 上门服务完毕后,长虹会主动进行漏水、漏气、漏电检测,确保产品使用安全。
- 定期对产品进行清洁和性能检测,确保产品长期稳定运行。
- 在产品即将到达保修期前3个月,用户可以主动预约全面产品点检服务。

三、用户权益保障

1. 退换货政策
- 消费者自收到产品之日起7日内,如发生性能故障,可选择退货、换货或修理。
- 15日内发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
- 符合换货条件但销售者无同型号同规格产品时,消费者可选择退货,销售者需按规定标准收取折旧费。

2. 三包有效期内的免费调换
- 在三包有效期内,产品经过两次修理仍不能正常使用时,长虹将免费为消费者调换同规格的产品。

公司产品信息

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