公司名称：万家通电器维修中心

墨香雪冰柜各区维修服务咨询电话号码多少-维修全攻略

墨香雪咨询电话：400-6189123

一、包修有效凭证的内容

1. 凭证号码：每张包修有效凭证都有唯一的凭证号码，这是用户在维修服务中的重要身份标识，用户在维修时需提供该号码以确认身份和产品信息。

2. 产品信息：包修有效凭证上还会显示产品的基本信息，包括产品型号、序列号、购买日期等。这些信息有助于维修人员更准确地了解用户的具体需求，提供更精准的服务。

3. 包修期限：包修有效凭证上会明确标注产品的包修期限，用户可以根据包修期限来判断是否需要维修或更换。墨香雪冰柜为不同的产品提供不同的包修期限，通常为1至3年不等。

4. 包修范围：包修有效凭证上还会详细列出产品的包修范围，包括免费维修、更换零部件、人工费用等。用户在维修时需注意包修范围，以免发生不必要的费用支出。
一、服务方式说明

1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

2 产品在包修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；包修范围外所有产生的费用由客户承担；

二、服务承诺

1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

4 修理产品所更换零配件质保3个月

5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件