公司名称：万家通电器维修中心

拉斯贝姆冰柜各区维修服务咨询电话号码-统一预约登记

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第二章 包修范围

第八条 包修范围包括以下情况：

1. 产品在正常使用情况下出现的性能故障，如开机问题、无法正常工作等。

2. 产品在正常使用情况下出现的制造缺陷，如零部件脱落、外壳损坏等。

3. 产品在正常使用情况下出现的功能故障，如遥控器失灵、功能无法实现等。

第九条 以下情况不属于包修范围：

1. 消费者自行拆卸、修理产品导致的故障。

2. 消费者未按照产品说明书要求正确使用产品导致的故障。

3. 产品在运输过程中由于不当操作导致的损坏。

4. 产品在不正常使用情况下导致的损坏，如电压不稳、雷击等。
（一）妥善保存包修卡和维修记录。

消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰柜品牌厂家的维修渠道，应通过冰柜说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。