公司名称：万家通电器维修中心

格菱冰柜维修服务处理电话号码-技术支持服务

格菱咨询电话：400-6189123


第二章 包修责任

第四条 格菱冰柜对于销售的产品，提供免费的包修服务。

第五条 格菱冰柜包修期为购买日期起计算的1年，其中某些特定产品可以提供更长的包修期，具体以产品说明书或厂家网站公告为准。

第六条 在包修期内，如果产品出现非人为损坏或质量问题，格菱冰柜将提供免费维修或更换服务。

第七条 在包修期内，如果产品需要维修，格菱冰柜将提供上门维修服务，消费者只需提供详细的故障描述即可。

第八条 包修期外的维修服务，将根据实际情况收取维修费用。

帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元

3 、经贵公司维修后的电器有包修吗？包修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。