公司名称：万家通电器维修中心

齐美电器冰柜各区维修服务全市电话号码多少-用户诉求处理

齐美电器咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 齐美电器冰柜的包修范围包括产品的质量问题和制造缺陷。例如，电视出现显示问题、冰箱制冷效果不佳、洗衣机漏水等都属于包修范围内的问题。

2. 以下情况不属于包修范围，消费者需要自行承担维修费用：人为损坏、非正常使用、使用不当、自行拆卸维修或改装、灾害性损坏等。

3. 对于超过包修期限的冰柜产品，齐美电器将提供收费维修服务。具体维修费用将根据故障情况和配件成本等因素进行评估，并向消费者提供明细。

二、维修服务承诺

1. 齐美电器将提供全天候、全年无休的维修服务热线，以解答消费者的疑问和提供技术支持。

2. 齐美电器将建立健全的维修服务网络，确保维修服务覆盖到每个用户。授权维修服务中心将配备专业技术人员，提供高质量的维修和更换服务。

3. 齐美电器将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保产品的质量和维修服务的可靠性。对于消费者的投诉和意见，齐美电器将及时反馈和处理，确保消费者的合法权益。
免费包修规定：

1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。

2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。

3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。

4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

5.对于移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。