公司名称：万家通电器维修中心

银田集成灶维修服务地址电话号码多少-上门解决问题

银田咨询电话：400-6189123

一、维修流程

1. 用户在发现银田集成灶产品故障时，可拨打银田维修服务热线或通过厂家网站在线提交维修申请。

2. 用户提供产品型号、购买日期、故障描述等必要信息，并配合维修人员的进一步沟通和指导。

3. 维修人员根据用户提供的信息，判断是否属于包修范围内的故障，并提供相应的解决方案。

4. 若故障属于包修范围内，用户需提供有效的购买凭证，维修人员将安排上门维修或提供寄修服务。

5. 若故障不属于包修范围内，用户可选择收费维修或自行解决。

二、维修费用

1. 在包修期内，若故障属于包修范围内，维修费用由银田承担，包括零部件更换、人工费用等。

2. 在包修期内，若故障不属于包修范围内，用户需承担相应的维修费用，包括零部件费用、人工费用等。

3. 若产品已超出包修期，用户需承担所有维修费用。
银田集成灶维修中心服务承诺：

*步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

第四步、维修后我们会填写维修包修卡

第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

第六步、回头进行电话回访保证维修质量