公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 一站式服务：三菱重工空调为消费者提供从产品选购、安装调试到维修保养的一站式服务。用户无需担忧在使用过程中遇到问题，因为三菱重工有专业的服务团队和全面的服务流程，确保用户在享受空调带来的舒适生活的同时，也能得到及时、专业的服务。
2. 维修服务标准化：三菱重工空调注重维修服务的标准化。在厂家维修服务平台上，用户可以自主选择服务方式，如上门安装、清洗、维修等。同时，三菱重工还提供自助服务选项，用户可以通过观看厂家的视频教程解决一些简单的问题，如过滤网清洗、关闭面板显示等。
3. 全国联保服务：三菱重工空调提供全国联保服务，用户可享受产品三包服务。这意味着，消费者购买的空调整机质保期长达6年，而变频空调压缩机更是有10年包换承诺。这一承诺为用户提供了长久可靠的维修保障。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 预约服务：消费者需要提前预约安装时间和地点，并告知客服人员空调型号和安装需求。
2. 上门前准备：服务人员应详细了解用户产品的情况，准备需要携带的工具、备件，并与用户再次确认上门时间。同时，服务人员需要恪守与用户约定的上门时间，如遇特殊情况，应主动致电用户说明情况，并再次约定上门时间。
3. 上门服务要求：服务人员上门时应身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表。要主动自我介绍并出示工作牌，与用户交谈时态度亲切，注意言行举止。经用户同意后进门，并换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
4. 安装过程：服务人员会对空调进行组装和安装，并进行简单的调试和演示。在安装前，需要检查空调是否完好无损，如有问题需要及时联系维修服务。
5. 服务保障：安装完成后，服务人员会为消费者提供安装服务保障，确保安装质量和满意度。