公司名称：万家通电器维修中心

贺喜集成灶各区维修服务查询电话多少-故障处理服务

贺喜咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 在包修期限内，您可以享受由贺喜集成灶提供的免费维修或更换服务，但以下情况除外：

a. 人为损坏：如故意损坏、误操作等非正常使用导致的故障；

b. 不按照产品说明书要求进行安装、使用和保养所导致的故障；

c. 在未经授权的情况下自行拆卸、维修或改装所导致的故障；

d. 因不可抗力（如火灾、地震、洪水等）或不正常的电力供应所导致的故障。

2. 对于出现故障的产品，您可以通过以下方式联系我们的客户服务中心：

a. 拨打贺喜集成灶客户服务热线，我们将为您提供技术支持和解决方案；

b. 访问贺喜集成灶厂家网站，填写在线报修申请，我们将尽快安排维修人员为您服务。

c. 根据产品说明书中提供的联系方式联系当地的贺喜集成灶授权服务中心。
服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；

4、服务过程严格服务明示制度，全程接受用户监督；

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务集成灶，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！