公司名称：万家通电器维修中心

奥莱姆集成灶维修服务地址电话号码多少-全天候报修服务

奥莱姆咨询电话：400-6189123

*章 包修有效凭证的定义和种类

1.1 包修有效凭证是指由奥莱姆集成灶出具的证明用户购买产品并享有维修服务的凭证。根据产品类型和购买渠道的不同，包修有效凭证可分为以下几类：

1.1.1 电子包修有效凭证：在用户购买奥莱姆集成灶产品后，奥莱姆将通过电子邮件或手机短信的方式发送电子包修有效凭证给用户。

1.1.2 纸质包修有效凭证：用户购买奥莱姆集成灶产品后，奥莱姆将在产品包装盒中附上纸质包修有效凭证。

1.1.3 购买凭证：用户购买奥莱姆集成灶产品后，奥莱姆将提供购买凭证，包括购买发票、收据等。

第二章 包修有效凭证的注意事项

5.1 包修有效凭证不得涂改、仿制或以任何形式伪造，一经发现，奥莱姆将取消包修服务并追究法律责任。

5.2 用户在享受维修服务时，应提供真实有效的包修有效凭证和购买凭证，如提供虚假凭证，将无法享受维修服务。

5.3 用户在享受维修服务时，应遵守奥莱姆集成灶的相关规定和要求，配合维修人员的工作。

5.4 用户应定期进行产品保养和清洁，遵守产品使用说明书中的使用和保养要求。
1、服务承诺:

① 三包有效期的计算方式：自开具发票之日起计算;

② 有效的包修凭证有：用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有包修政策上延长90天包修。

③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、包修卡及说明书等未丢失。

2、用户退机规定：

① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。