樱花集成灶维修服务预约电话多少-终身维修服务
发布时间:2023年08月26日
详细说明
樱花集成灶维修服务预约电话多少-终身维修服务
樱花咨询电话:400-6189123
一、包修的有效条件
为了保证您的权益,请您在享受包修服务时满足以下条件:
1.凭有效包修凭证:在包修期限内,您需要凭有效包修凭证进行维修申请。
2.产品符合包修条件:产品在正常使用情况下出现故障,没有人为损坏、拆解或改装的痕迹。
3.购买渠道合法:产品是通过厂家授权的渠道购买。
4.包修期限内:故障发生在包修期限内。
二、包修流程
1.故障申报:当您发现产品出现故障时,请及时拨打维修服务热线,提供产品型号、序列号、故障描述等信息。我们的客服人员会为您登记,并指导您进行后续操作。
2.故障判断:我们的工程师将根据您提供的信息进行故障判断,初步判断是否属于包修范围,并告知您后续的处理方式。
3.维修服务:如果故障符合包修范围,我们将安排工程师进行维修服务。维修时间根据具体情况而定,我们将尽快安排。
4.维修结果:维修完成后,工程师会对产品进行测试,确保故障已经解决。您可以对维修结果进行验收。
维修注意事项:
1、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
2、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
3、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
4、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
5、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
6、对整机包修期外、主件