公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱维修服务客户电话（不间断处理中心）

容声咨询电话：400-6189123


一、保修流程

当容声冰箱产品出现故障时，用户可以按照以下流程进行保修：

1.联系容声客服

用户可以通过容声冰箱厂家网站、客服电话等渠道联系容声客服，描述产品的故障情况，并提供购买凭证和产品序列号等相关信息。

2.客服评估

容声客服将根据用户提供的信息，评估产品是否符合保修条件。如果符合保修条件，客服将向用户提供维修服务中心的地址和联系方式。

3.维修服务

用户将产品送至指定的维修服务中心进行维修。维修期间，用户可以咨询维修进度，了解维修情况。

4.维修完成

维修完成后，用户可以前往维修服务中心领取维修好的产品，或者选择让服务中心将产品送达用户指定的地址。

二、保修注意事项

1.保修期内，用户在需要维修时应尽快联系容声客服，并按照客服的要求进行操作，以免影响保修服务。

2.用户在使用容声冰箱产品时，应按照产品说明书和使用指南正确使用，避免因错误使用导致的故障。

3.保修期限内，如果需要更换零部件，容声冰箱将使用原装配件进行维修。用户可以要求保留更换的老旧零部件作为证明。

4.用户在购买容声冰箱产品时，务必保留购买凭证和产品说明书等相关文件，以便在需要时能够提供必要的信息。

5. 保修凭证：在购买容声冰箱产品时，消费者务必保留好购买凭证，以便在需要保修服务时提供给容声公司。

6. 品牌授权维修点：为了确保产品的质量和正常维修，消费者应该选择容声公司授权的维修点进行维修服务。

7. 产品保养：为了延长产品的使用寿命，消费者应该按照产品说明书的要求进行日常保养和维护。