公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

一、准时上门，不延误

我们承诺按照预约的时间准时到达用户家中，不延误任何一刻。我们会提前规划好行程，确保在约定的时间内为用户提供服务。

二、态度亲和，礼貌待人

在与用户交流过程中，我们的服务人员会保持亲切、友好的态度，尊重用户，积极与用户沟通。

三、穿戴整洁，出示证件

我们的服务人员会穿着整洁、得体的制服，保持良好的仪容仪表。在上门服务时，我们会主动出示工作证件，以证明我们的身份和博世冰箱的授权。

四、不喝用户水，不抽用户烟

为了维护服务的公正性和廉洁性，我们的服务人员不会饮用用户的饮料，也不会接受用户提供的香烟。我们会保持清醒的头脑，专注于为用户提供优质的服务。

五、不吃用户饭，不收用户礼

我们的服务人员不会在用户家中用餐，也不会接受用户的任何礼物或赠品。我们会坚守职业道德，确保服务的公平性和公正性。

六、安全测电，讲解到位

在进行冰箱维修或安装时，我们的服务人员会进行安全测电，确保电源安全。同时，我们会详细讲解操作流程、使用注意事项等，确保用户能够正确、安全地使用冰箱产品。

七、解决问题，彻底彻底

我们会认真分析用户的问题，并提供专业、合理的解决方案。在服务过程中，我们会与用户保持沟通，确保问题得到彻底解决。我们会尽至大努力，让用户满意。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 客户至上：博世要求所有员工以客户为中心，尊重客户的需求和意见，积极为客户解决问题和提供优质的服务。
2. 专业性：博世要求员工具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、准确、可靠的服务和建议。
3. 诚信守信：博世要求员工遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和机密信息，做到诚信守信。
4. 热情周到：博世要