公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱维修上门服务电话（故障处理中心）

容声咨询电话：400-6189123


一、保修范围

2. 容声冰箱产品保修范围不包括以下情况：

a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障；

b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏；

c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障；

d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。

二、保修流程

1. 在保修期内，若您的容声冰箱产品发生故障，请您及时拨打我们的维修服务热线，我们的客服人员将提供进一步的指导和帮助。

2. 若产品需要维修，我们将会为您安排专业的维修人员进行处理。为了确保您的权益，请您务必保留购买凭证和保修卡，以便核实您的购买信息。

3. 维修过程中，若需要更换零部件，我们将会使用原厂配件进行更换，以确保产品的质量和性能。

4. 若产品无法修复或维修费用过高，我们将会提供更换同型号或者等值产品的服务。

三、保修注意事项

1. 请您在购买容声冰箱产品时，务必仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用和保养产品。任何不当使用、维修或保养方式可能导致产品故障，但此类故障不在保修范围内。

2. 请您确保产品的购买凭证和保修卡等相关证明文件的完整性和可用性，以便在保修期内获得维修服务。

3. 若产品需要维修，请您及时联系我们的维修服务中心，并提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地为您提供服务。

4. 请您在维修过程中配合我们的工作人员进行必要的操作和检查，以确保问题的解决和产品的质量。