公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 售前服务：凡帝罗在产品销售前，通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，帮助消费者更好地了解凡帝罗的新产品，解决因产品更新过快导致的信息不对等问题。此外，凡帝罗的导购顾问在销售过程中，也会提供专业的产品知识和家居融合理念，为消费者选购合适的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，凡帝罗致力于为消费者提供便捷、周到的购买服务。例如，通过进一步精简销售结算等流程，让消费者在购买过程中更加顺畅。
3. 维修服务：凡帝罗的维修服务是其无忧服务体系的重要组成部分。凡帝罗冰箱的维修服务质保期限为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。凡帝罗的维修服务范围包括故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等，同时提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、凡帝罗冰箱服务理念如下：

1. 下载凡帝罗APP：首先，您需要在手机应用商店搜索并下载凡帝罗的厂家APP。确保下载的是厂家版本，以保证您的信息安全和服务质量。
2. 注册并登录账号：打开APP后，您需要注册一个账号并登录。如果您已经是凡帝罗的用户，可以使用已有的账号直接登录。
3. 选择报修服务：在APP的首页或主菜单中，找到“报修服务”或类似的选项，并点击进入。
4. 填写报修信息：在报修服务页面，您需要填写一些必要的信息，如设备型号、故障描述、联系方式等。请尽量详细地描述故障现象，以便客服人员更好地了解问题并提供解决方案。
5. 提交报修申请：填写完报修信息后，点击“提交”或“确认”按钮，将报修申请发送给凡帝罗客服中心。
6. 等待客服回应：提交报修申请后，您需要等待凡帝罗客服人员的回应。一般情况下，客服人员会在短时间内与您取得联系，了解更多细节并安排维修服务。