公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱维修服务商家电话号码（2023已更新）

海尔咨询电话：400-6189123

一、保修范围

1. 免费维修：消费者可以免费修理产品中的任何故障或质量问题。维修过程中所需要的零部件和人工费用都将由海尔冰箱承担。

2. 免费更换：如果产品无法修复或维修费用过高，海尔冰箱将提供免费的产品更换服务，以确保消费者的权益得到保障。

二、保修流程

1. 保修登记：在产品购买后，消费者需要及时将产品信息登记在保修卡上，并妥善保管好保修卡。保修卡上包含产品型号、序列号等重要信息，是享受保修服务的凭证。

2. 故障申报：如果产品出现故障或质量问题，消费者需要及时联系海尔冰箱的客户服务中心，并提供详细的故障描述和相关证据。客户服务中心将根据故障情况指导消费者进行下一步操作。

3. 维修或更换：根据故障情况，客户服务中心将安排维修人员上门维修或提供更换方案。在维修或更换过程中，消费者需要配合维修人员的操作，并确保产品处于良好的使用状态。

4. 维修记录：消费者在享受保修服务后，应保留好维修记录和相关凭证，以备日后查询和核对。

三、保修注意事项

1. 正确使用产品：消费者在使用产品时应遵循产品说明书中的指导，注意正确使用和保养产品，以避免不必要的故障和损坏。

2. 保修期限：消费者应及时了解产品的保修期限，并在保修期内及时申报故障，以免错过免费维修或更换的机会。

3. 保修凭证：保修卡是享受保修服务的重要凭证，消费者应妥善保管好保修卡，并随时准备好购买凭证等相关证明材料。

4. 客户服务：消费者在遇到产品故障时，应及时联系海尔冰箱的客户服务中心，并提供准确的故障描述和相关证据，以便顺利享受保修服务。