公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱各区维修服务客户电话号码（2023已更新）

海尔咨询电话：400-6189123

二、保修范围

1. 海尔冰箱保修卡涵盖因产品本身质量问题而导致的故障、损坏等。

2. 保修范围包括但不限于电器元件故障、电路故障、机械故障等。如果您在使用中遇到以上问题，请及时联系我们的维修服务中心。

三、保修服务流程

1. 如果您在使用海尔冰箱产品时出现故障或损坏，请先阅读产品说明书，查看是否可以自行解决问题。

2. 如果问题无法自行解决，请联系我们的维修服务中心，提供详细的故障描述，并提供购买凭证、保修卡等相关信息。

3. 我们的维修服务中心将根据您提供的信息，判断是否属于保修范围，并为您提供进一步的指导和服务。

4. 如果故障属于保修范围内，我们将为您提供免费的维修服务。如需更换零部件，我们将根据实际情况决定是否收取相应费用。

5. 如果故障超出保修范围或因人为损坏导致，我们将为您提供有偿的维修服务，费用将根据实际情况进行评估。

四、保修条款

1. 保修期内，海尔冰箱将对产品进行免费的维修服务，但不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等原因导致的损坏。

2. 保修期内，如需更换零部件，我们将提供原厂零部件或经过认证的替代零部件。替代零部件将具备与原厂零部件相同的性能和质量。

3. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关凭证，以便在需要时提供相应的证明。

4. 若需退货、退款或换货，请参考海尔冰箱的退货政策和相关规定。