公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱各区维修上门服务电话号码（2023已更新）

海尔咨询电话：400-6189123

三、保修服务流程

1. 在产品故障发生时，请您立即联系我们的客户服务中心，我们将为您提供相应的故障排除指导。

2. 如果无法通过电话指导解决问题，我们将为您提供维修服务。您可选择以下方式之一：

a. 到海尔授权的维修中心进行维修；
b. 提交维修申请，我们将为您安排上门维修服务。

3. 在维修之前，我们将与您确认维修费用。对于保修期内的故障，维修费用将由我们承担；对于非保修范围内的故障，维修费用将由用户承担。

4. 维修完成后，我们将对修复情况进行检查和测试，确保产品正常工作。如果出现同一故障再次发生，我们将提供免费的二次维修服务。

四、、保修范围外的服务

1. 我们还提供付费维修服务，针对保修范围外的故障或过保产品的维修。具体费用和服务内容，请咨询我们的客户服务中心。

2. 对于不可修复的产品或停产产品，我们将提供替换或退款服务。具体方式和政策，请咨询我们的客户服务中心。

六、保修服务的终止

1. 在产品保修期结束后，我们将不再提供免费的保修服务。但您仍然可以选择购买付费维修服务。

2. 如果产品在保修期内经过多次维修仍无法修复，我们将根据产品的实际情况提供相应的解决方案，如替换新品或退款。

七、其他注意事项

1. 在使用海尔冰箱产品时，请务必遵循产品说明书或使用手册的要求，以免造成不必要的损坏或故障。

2. 请妥善保管您的购买凭证、保修卡或购买发票，以便在需要维修时提供相应的证明。

3. 若产品需要退货或换货，请遵循海尔的退换货政策和流程。