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如何做好负面舆情监测处理?

发布时间:2019年06月12日

详细说明

自媒体时代,舆情传播渠道众多,传播速度之快,传播门槛之低,不得不被众多企业重视,因为稍有不慎就容易使企业陷入被动。而解决这种现状的关键在于从源头遏止舆情,阻止传播。那么,如何从源头遏止,监测舆情的方式有哪些?

一、人工搜索
1.各大门户网站
设置专门的部门,或者舆情监测团队,对企业出现在大门户网站上的负面新闻实时监测,发现问题可以先联系门户网站,对负面新闻进行处理。

2.行业相关的品牌词
通过人工搜索行业相关的品牌词,看是否有负面信息,如果发现存在负面信息就可以联系相关的客服人员进行删除,这些都是一些人工处理负面舆情的方式,尽管费时费力,但是也不可否认这种方式更加精准。

二、舆情监测系统监测
除人工搜索外,就是利用专业的舆情监测系统对互联网上的舆情信息实时监测,及时反馈。识微商情,以大数据思维监测和分析海量的互联网公开数据,为企业的商情挖掘和分析提供信息支持,可以推荐使用。

识微科技,专注企业舆情监测/正负面新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测,免费申请试用!

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