服务与品质并重,三仁机械“一诺”堪比“千金”!
发布时间:2018年08月04日
详细说明
现代社会,很多行业都早已开始了机械化作业,利用机械来实现效率的提升,使得很多原本需要大量人力才能完成的工作,变得轻松简单。对于地坪行业而言,则是在近十几才开始步入机械作业,基层地坪施工摆脱以往采用人工刮尺、木条施工的状况,采用混凝土激光整平机进行施工。
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对于想要采购工程机械的客户来说,也许一开始让客户决定要买什么的,可能是品牌或者功能,但*后让客户下定决心购买的肯定是品质和服务。激光整平机作为生产施工具,服务至关重要,毕竟这不是买个螺丝。工程机械从购买到使用,再到维护保养,每一个环节都需要厂家以负责任、重承诺守信誉的心态为每一位客户保驾护航,一旦某个环节出现问题得不到及时解决,浪费的不仅仅是客户的时间,更是直接的经济损失,因此,客户对于服务的看重也就在情理之中了。
秉承着服务与品质并重的三仁机械(,15810818678或0731-86367426),始终致力于颠覆行业服务标准,做行业服务标杆,一直为客户承诺三个一的服务原则,即“一刻钟反应、一天内到达、一天内解决”口说无凭,那就让我们来看一个真实的案例吧。
2018年7月20日 有客户慕名来到三仁机械,上午11:00左右参观过工厂和设备后,当即就签订了合同,决定采购SRZP-21M混凝土激光整平机一台,下午5点左右,装车完毕离开工厂并发往客户指定地点。设备到达客户指定地点时已是深夜,为了不耽误客户第二天一早施工,三仁机械售后服务部决定派出工程师跟车到达现场,连夜进行安装和开机指导,培训客户操作手,确保设备第二天顺利施工。“看到机械设备的顺利施工和客户脸上露出的笑容,感觉到了满满的成就感,之前的疲惫和困意早已不见了,这也许就是作为一名一线服务人员的乐趣。”三仁机械售后服务工程师严飞说道。
图为三仁机械售后工程师指导操作现场
为了对客户负责,第二天,我们的服务工程师冒着近40度的高温烈日,全程指导客户的人员施工,确保万无一失。在售后服务工程师回来以后,惊讶的发现他们不仅黑了,脖颈处更因为暴晒而脱皮。
图为三仁机械售后工程师烈日下指导施工
本着对客户负责的态度。第二天,我们的售后服务工程师顶着近40度的高温烈日,全程指导客户施工人员,确保机械施工万无一失。在售后服务工程师回来以后,惊讶的发现他们不仅黑了,脖颈处更因为暴晒而脱皮。我们工程师专业的态度,赢得了客户的交口称赞,并且客户当即表示