公司名称：深圳市浩鼎网络科技有限公司

一、自助问答类
对于企业来说，首先可以通过一些自助类的问题设置来引导客户加强对自身的了解，也可以解决一些常见的问题的回复。节省人工回复成本。
比如，在我们的一个客户（账号为"积分宝贝"）中，他设置了一些这样的自助问答类题目
1.欢迎语
欢迎语是在企业微信账号被关注后发送出来的消息，这条消息是给用户传达的*一印象。*好能包括所有大类的指南。
亲，太高兴你总算等到你来了.
1、想买什么东西请直接将产品名称回复给我(如“保温杯”）
2、想知道已经上线了哪些产品请回复“品类”或直接点击链接进入商城===》。
3、如需按价格区间搜索产品，请以“XX到XX”的格式回复（如“50到100”）
4、如需帮助或了解请回复“帮助”。
5、参加寻宝游戏请回复“寻宝”。
它的这个欢迎语做得很不错，把产品搜索类及帮助系统类这两大核心功能都做了一个引导，便于用户再次查询获得详细信息。