公司名称：绍兴市越城区小蜜蜂家政服务部

家用热水器常见问题

现象一：水不热

原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；

解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。

原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；

解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；

解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

现象二：水太烫

原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；

解决方法：

　　　　a.将水管调换到一定的口径；

　　　　b.加装增压泵；

　　　　c.清理热水器进水管过滤网；

　　　　d.调整热水器上的水量调节到大；

　　　　e.调换花洒，花洒眼应尽量大。

原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；

解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。

原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。

解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

现象三：热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水

原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

现象四：智能恒温系列热水器的常见故障代码

显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。