公司名称：深圳市品衡迪科技有限公司

客户关系管理的*一需求就是对客户资源的集中管理，即为客户资源的企业化管理，可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息，通过完善的信息来支持业务角色的工作，同时达到对业务阶段和行动的监控指导。这也是CRM对企业带来的核心变化。　　
　　包括：客户信息完整管理、客户聚类管理、客户来源管理、客户资源分配管理、客户信用管理。