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供应西安呼叫中心全国受理【呼叫分配特点】
发布时间:09月17日
详细说明
西安呼叫中心在哪里办理,诚泰达知道,诚泰达十年办理,可办理全国呼叫分配,呼叫分配有什么特点呢?1 拨入客户服务中心的客户,首先由自动语音应答导航:“您好,欢迎您使用……”客户听到的是专业播音员的录音,语音清晰、亲切。可以避免由于业务员情绪不佳等因素造成对客户情绪的影响,有利于减少投诉,提高公司形象。欢迎有需要的客户请致电洪先生【134-1024-0471扣扣304-751-4486】
2 客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答。新客户可以通过选择自动语音播报来了解公司情况、产品种类、价格等与客户有关的信息;如需人工座席应答,可转入相关座席。
3由于大量重复性的信息可被引导到自动语音播报系统,话务员便能够从大量的重复性劳动中解放出来,从而可以减少人工座席数量,并为客户提供更专业、周到的服务。与热线电话相比,客户服务中心运营成本更低,服务质量更高。
4客户服务中心可提供24小时服务,自动语音播报系统为客户提供全天候服务。
深圳市诚泰达科技发展有限公司
联系人:洪金全 先生 (销售经理)
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