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发布时间:08月28日
详细说明
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Panasonic中国的服务政策
Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意*一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。
务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨:顾客满意*一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访