公司名称：北京鑫智鸿鹏科技发展有限公司

　　中培伟业 关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）
　　培训班通知
　　培训时间：2014年08月21日至08月23日(08月20日报到) 大连
　　2014年10月28日至10月30日(10月27日报到) 成都
　　2014年11月28日至11月30日(11月27日报到) 深圳
　　2014年12月21日至12月23日(12月20日报到) 北京
　　2015年02月06日至02月08日(02月05日报到) 上海
　　一、课程目标
　　☆准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念；
　　☆明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣；
　　☆重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery
　　各流程；
　　☆掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法；
　　☆学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作；
　　☆通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作
　　能力。
　　二、授课师资
　　商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。
　　王 坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。
　　王 安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)、ITSS独立评估师、高级项目管理师。
　　王晓升 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、工信部评标专家、工信部认证高级项目经理。
　　三、联系方式
　　联系人：孙老师
　　电 话：010-51421732
　　手 机：13521979288
　　传 真：010-51421677
　　微信号：zpjy495368888
　　Email：zpedu@zpedu.org
　 二○一四年一月十日