大金空调*服务流程上海宝山区大金空调维修
发布时间:03月30日
详细说明
大金空调售后维修服务流程上海宝山区大金空调维修
上海大金空调售后维修服务流程:一、拨打大金空调维修电话;二、大金空调故障咨询并登记;三、预约技术人员上门检修;四、确定维修空调费用;五、空调维修故障排除;六、用户填写维修凭单;七、空调享有保修服务;八、售后服务客户回访。大金空调售后维修服务流程如下:
* 一、拨打大金空调维修电话,我们会快速的为您提供*优质的售后服务。
* 二、大金空调故障咨询登记:大金空调客服人员热情的为您做好预约登记工作,登记的信息包括大金空调用户的姓名、联系电话(手机)、详细地址、空调详细故障说明。
* 三、预约技术人员上门检修:我们为您安排优秀的空调维修专业技师约定的时间准时上门提供维修、保养等服务。
* 四、确定维修空调费用:在正式排除故障之前,我们的空调维修技术人员会先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您可以根据相关情况判断是否需要进行维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的。
* 五、空调维修故障排除:如果您同意维修,我们维修技工会为你做好维修工作,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机检验一下,直到您认为满意为止。
* 六、用户填写维修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!
* 七、空调享有保修服务:为了赢得广大用户的信赖,我们承诺凡在我维修中心维修过的大金空调自维修之日起可以享受3个月的保修服务,保修服务你可以出示维修凭单即可,保修条件(此次故障与上次相同,为同原因引起)!
* 八、售后服务客户回访:大金售后服务中心会对客户进行随机跟踪回访,确保您得到更贴心的服务。空调选购参考资料请登录http://shanghaijingshuiji.blog.tianya.cn