美业如何制定适合员工与企业发展的绩效考核
发布时间:03月08日
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美容行业的人力资源需要做的事情,*一是如何将人找到,第二如何处理好老板和员工之间的关系。关于考核,关键的指标还是老板的账户进款多少,员工领了多少工资,店家的出货和员工的被投诉、终端的客户数量、美容师的服务态度,销售技能,院线的环境、产品等。
绩效考核,对于每个企业来说都是基础的工作。对于美容行业来说,开展绩效考核却是一件困难的事情。庞大的美业队伍,参差不齐的受教育程度,什么样的考核制度适合所有员工?小企业要不要实行绩效考核?这些问题困扰着大家。
“美容行业的人力资源需要做的事情,*一是如何将人找到,第二如何处理好老板和员工之间的关系。关于考核,关键的指标还是老板的账户进款多少,员工领了多少工资,店家的出货和员工的被投诉、终端的客户数量、美容师的服务态度,销售技能,院线的环境、产品等。”某美容院老板这样说道。
的确,在大多数从业人眼里,考核无非就这几件事,为什么考、考什么、多长时间考核、考谁、谁来考,考完之后怎么样用。但即使美容企业的考核方式、方法和机制基本上没有区别,人们还是能具体分出几种大家常用的绩效考核,比如360绩效考核法、KPI关键绩效指标法、KBI关键行为指标等。
看到这些抽象的书面化的考核法,不少美业经营者会疑惑,如果这家的美容师都是初小文化,对绩效没概念怎么开始考核?