公司名称：上海峰森呼叫中心

峰信呼叫中心系统是基于CTI技术打造的，一款能实现PBX（电话交换系统），ACD（排队系统）,IVR（交互式语音应答系统）,CRM（客户关系管理系统），REC（电话录音系统），ＤＢ（数据库应用系统），来电报工号，评分，留言等功能的小型呼叫中心系统，具有部署速度快，成熟稳定，成本低廉的特点。
  系统特点：
上海呼叫中心http://www.360hujiao.com峰信呼叫中心系统所有功能模块，完全自主研发，并以高度集成的方式，提供了客户服务中心的各个核心功能，并自带业务系统，真正为客户提供一站式解决方案，减少客户的投资；系统安装方便，免维护，减少了客户的后期维护成本。
功能介绍：
1,PBX
ＰＢＸ是一个呼叫中心的存在基础，是电话呼入，呼出的基本条件。峰信呼叫中心系统能满足日常办公的各种PXB需求，如外线直通内线，预忙转移，无应答转移，示忙，按键转接等功能；
2,IVR
IVR系统是呼叫中心应用的重要组成部分，是向会员提供可靠和强有力的自助服务的重要手段。峰信呼叫中心系统革命性的将IVR流程简化成文件夹，用户可以根据自己的需求，像在电脑上建立文件夹一样来建立自己的IVR系统。