公司名称：北京乐我家电器技术服务中心

有客户报修：家中的热水器跳闸了，想问下热水器跳闸是怎么原因？如果家中的热水器跳闸是有两种可能，一种是温度控制器本身损坏了做跳闸的动作，另一种是热水器有漏电的地方，温度控制器做了跳闸保护的状态，所以，如果想解决跳闸的问题，一定要从这两方面入手，有时候可能是热水器温度异常高造成热水器温控的一时做跳闸动作，自己可以手动操作温控复位键，如果还是继续做跳闸的动作的话，就可以肯定是热水器本身有漏电的地方了，所以，一定要从根本上去解决故障。
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