公司名称：深圳市软航科技有限公司

软航智能呼叫中心系统是完全产品化的，既可以直接作为最终产品为客户使用，又可以作为呼叫中心开发平台与客户现有的业务系统进行      集成二次开发。
   软航呼叫中心分硬件部分和软件部分。硬件部分提供语音信号接入和呼出、座席分机控制、IVR语音资源及录音基本功能，软件部分提供呼叫中心的总体管理控制调度功能，及延伸的扩展功能如客户管理、通话流水、录音管理、权限控制、数据分析等功能。
   因为软件实现起来较灵活，改动较方便，且容易升级，所以软航呼叫中心的策略是：让硬件完成呼叫中心必须的基本功能，让软件负责总体的控制管理及集成，并提供更加强大的扩展延伸功能。从而总体上提升了呼叫中心的功能，并降低了呼叫中心的开发成本。