公司名称：上海长岭电器有限公司

您好：尊敬的惠普（hp）笔记本用户! 

这里是惠普（hp）笔记本客服服务中心 

(hp)联系方式、送修地址：
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服务电话：o2I-63010529 15221775234 徐先生 (24小时报修电话）
 
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QQ咨询： 1246560849
 
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工作时间：周一到周日 9:00——18:30 全天正常营业，节假日有工程师值班。


送修公司地址：上海市黄浦区西藏南路1501弄1号楼403室 靠近中山南路

地铁线：4/8号线西藏南路地铁站1号口出来向南走50米，5号口出对面。
        
公交路线1：715 771 中国馆车3线 至西藏南路中山南一路下即可。

公交路线2: 318 18 23 96 中国馆班车3线 715 969 771至西藏南路瞿溪路站下对面。

公交路线3:327 869 144 18 109 23 至中山南路西藏南路站下车步行两分钟即可。
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■ 惠普笔记本常见故障
笔记本电脑开机屏幕不显示，暗屏、花屏、闪屏、屏碎、外壳断裂、开机死机、开机进不了系统、电池不充电，不能正常连接到网络，蓝屏重启、风扇不转、风扇噪音很大，机器使用一会过热，进水、键盘某些键按不出、按键不灵，系统崩溃、系统中毒、显卡坏、外壳损坏、机器清洁，屏轴,整机摔坏.

■(hp)笔记本液晶屏故障现象特征： 
1、开机有显示，液晶屏屏暗。 
2、液晶屏白屏、花屏。 
3、液晶屏上有亮线，
4、液晶屏闪屏，屏最下方有条线一直在闪
5、液晶屏灰屏，开机屏有反应，有背光，但屏不显示任何画面

■(hp)笔记本键盘故障现象特征： 
1、键盘按不出键。
2、键盘连键 
3、键盘自动按键。
4、键冒脱落，键帽下面的支架断裂 

■(hp)电池故障现象特征：
1、电池不充电。
2、电池能充电，放电时间特别短。 

■(hp)笔记本硬件故障
1.3 电池维修
1.4 主板维修　 
1.5 屏线维修　 
1.6 屏轴维修
1.7 灯管更换 
1.8 外壳维修 
1.9 键盘维修 
1.10 显卡维修 
1.11 高压板维修 

■(hp)其它故障现象维修： 
1、电脑不启动，开机无显示维修。
2、密码遗忘，无法进入系统维修。
3、不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等维修。 
4、无法安装操作系统维修。
5、经常死机、掉电或自动重启维修。
6、开机报错，无法进入系统维修。
7、电池无法充电维修。

■(hp)进水急救处理：
笔记本意外进水切勿惊慌，应立即切断外接电源，拔下电池，尽快与我们维修中心联系，以免故障扩大。

■(hp)笔记本电话支持免费维修：
电话支持 ：提供远程笔记本维修技术支持，客户可以通过公司电话与我们工程师取得联系， 
一些软硬件的问题，可以在工程师的指导下，客户自己解决，避免过多的耽误客户使用机器的时间。

■(hp)笔记本上门服务：用户在没有时间送修的情况下，可以通过我们的热线电话取得免费上门服务。 

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