公司名称：合肥众人行企业管理咨有限公司

一、需求分析
1、不知如何与同事，与客户有效沟通
2、同事之间沟通也越来越少，越来越难       
3、同事之间沟通当面一套，背后一套
4、上下级之间的沟通越来越不顺畅
5、沟通总是存在这样那样的问题

二、项目设计层进式结构

培训热身——导入培训课程

团队建设——完善团队初建的各项内容，从散兵游勇转变为初级团队

团队熔炼——在培训项目的体验中逐步感受团队氛围、体味团队升华

团队实战——在*真实的场景中检验团队熔炼的结晶

培训回顾——再次总结自己和团队的优势和不足，巩固和提升培训效果

三、课程背景
“种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德种下一种道德,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种性格;人际沟通,*忌讳的就是一脸死相，沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动.”这是国学大师翟鸿燊老师对沟通的诠释。其实沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通，营销的核心也是沟通，合作意识和团队精神，是现代人应具备的基本素质。是否拥有这种素质将影响到今后的工作成效。在现代社会，无论是从事何类职业，沟通与合作、交流与分享都是必不可少的。

四、课程对象                                                                             　
     企业或组织中全体人员、销售、行政等各行业人员

五、课程目标                                                                   
1、增强组织成员的凝聚力 
2、提高组织成员的工作效率
3、改善人际沟通的方法，实现组织有效沟通
4、用“双赢”的沟通方式去求同存异，达到良好的沟通目的
5、抱有一颗“宽宏大量的心”，善于理解和原谅别人
6、促成团队合作，团队磨合，达成共识，达成共同目标
&&&&&合肥众人行拓展企业管理咨询有限公司,是华东地区规模*大、设备*专业的培训机构之一。公司坚持结合企业实际培训需求，量身定制面向个人、团队和组织的培训体系，从社会组织、企业团队不断涌现出来的实际问题出发，逐步改进、完善各类课程体系，使之能够更有效地解决团队问题，从而提升团队能力并优化组织效率