公司名称：广州协圣软件有限公司

CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道

1、提高客户的忠诚度，防止客户流失： 客户详尽资料记录每个客户的关注点、广告理念及诉求点。让您时刻把握客户的切实需求，做出*适合的综合广告服务。*大程度的提高客户的忠诚度，防止客户流失，即使员工离职也不怕挖墙脚。 　　
2、注重销售过程化管理，达成任务目标：客户经理拜访客户及沟通的过程历历在目，每天的工作日志与计划对比情况让领导及时掌控。客户跟踪进展做到可知、可调、可控，每月的销售目标才能保质保量的完成 　　
3、创意文案、制作管理、知识积累： 长期积累的广告创意文案无疑是广告公司*大的知识财富，对于后来者的学习、参考、借鉴提供了章法依据。大幅提升工作效率的同时，节约了高额的培训成本。