公司名称：上海凌嘉数码科技有限公司

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　　1. 免费检测问题（客户机器免费开机检测问题、不收费用）。 
　  2. 未修复不收任何费用，并保持所修机器的整洁、完整。 
　　3. 质保三月（经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质 
量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修）。 
　　4. 二小时快速维修、现场维修
　　5. 提供快速、即时的维修服务。
　　6. 提供专业、全面的咨询服务。
　　7. 提倡当面维修，全程透明面对客户维修。
　　　　　　　　 上海苹果苹果笔记本电脑维修中心服务承诺
    1. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
　　2. 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修室节假日和周六日不休息，建立上 
门维修制度；及时成立抢修服务，可随时到达现场抢修
　　3.收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故 
障杜绝乱收费。
　　4.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
　*一、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
　第二、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
　第三、收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大 
故障杜绝乱收费。 
　第四、经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换 
配件质量出现问题，我中心负责返修。
　第五、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 
我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
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受维修费用待遇。 
　第七、建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服 
务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督 
电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。