公司名称：苏州市北软咨询认证有限公司-ISO认证

ISO/IEC 20000认证，IS 20000，ISO/IEC  20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定，ISO/IEC  20000展示了一套完整的IT管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO/IEC  20000认证，意味着该组织能够坚持IT服务管理，理解并掌握IT服务管理*佳实践，同时坚持执行*佳实践，为业务提供高质量的IT服务。 
适用范围 
a)            服务较脆弱的行业； 
b)            供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业； 
c)            为IT服务管理建立基准的服务提供者； 
d)            作为一个独立评审的基础； 
e)            需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织； 
f)              目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。   

ISO/IEC  20000认证能为组织带来如下收益： 
a)            增强组织竞争力； 
b)            降低推销新产品和服务的风险、成本和时间； 
c)            提高投资利用率和服务质量； 
d)            提供更快的服务请求响应； 
e)            有效证明组织具备可靠、连续、一致的服务； 
f)              赢得客户信赖； 
g)            获得更多的业务收益。