公司名称：上海荣均信息科技有限公司

上海实达针式打印机维修站=上海STAR针式打印机维修中心上海star打印机维修- 现场维修服务流程： 
1 客户报修 - 
2 客服专员详细记录客户信息及报修故障 - 
3 工程师快速上门免费检测 
4 判断故障出处并向客户讲清故障详情 - 
5 调整维修及更换配件 
6 清洁保养维护 
7 多次试机检测设备工作稳定性- 
8 客户验机确认填写保修单及付款 - 
9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度上海实达针式打印机维修站-实达打印机维修中心 官方代理中心-中国实达star（上海）打印机 复印机 维修 -实达star是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。 没有其它任何一家公司能像实达一样提供如此完整的技术产品组合。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。中国实达有限公司成立于1985年，是中国*一家中美合资的高科技企业。在二十多年的发展历程中，中国实达始终保持业务的高速增长，是实达（star）全球业务增长最为迅速的子公司之一。中国实达公司总部位于上海，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、实达商学院、实达IT管理学院和实达软件工程学院。中国实达有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供*佳客户体验，与中国共同成长。中国实达业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。从创立之日起，中国实达便将"做优秀的企业公民"作为立身中国之本，积极履行自己对社会所承担的义务，致力于为中国的经济增长和社会发展做出贡献。目前，中国实达在履行企业社会责任的重点集中在商业道德、环境保护、公益事业以及员工权益四个方面。中国实达是外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起，中国实达已连续六年荣获"中国最受尊敬企业"称号。实达技术支持： 客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快速为你解决问题和解决方案及正确的使用注意事项，为你提供高的效益办公服务实达技术支产品包括：（实达打印机，实达绘图仪，大幅面打印机，实达喷墨打印机，实达激光打印机，实达彩色激光打印机，实达多功能一体机，实达传真机，实达电脑）等。上门检测快修： 客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程师为你在线诊断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在1--4小时到达现场，为你检 测及现场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。原厂配件提供： 在我公司维修的产品的配件由实达供应商提供，全部使用实达原厂备用件更所以的配件均保3--6个月的保修期。严格服务技术： 所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。专业维修团队： 专业维修（实达打印机，实达绘图仪，大幅面打印机，实达喷墨打印机，实达激光打印机,实达彩色激光打印机，实达多功能一体机 实达传真机，实达电脑）等。五星级服务标准：紧急响应 
快速上门服务优势 
方便：上门服务，让您足不出户便可得到专业的服务； 
快捷：2小时快速抵达现场，年中无休，随时解您燃眉之急； 
高效：专业的技术，让您的设备迅速恢复，*大程度减少损失； 
经济：收费合理，承诺修不好不收费，零风险，放心又节约。 
上门服务项目 
打印机、复印机、传真机、扫描仪销售及专业维修 
打印机、复印机、传真机原装及品牌耗材销售