供应*服务管理软件
发布时间:03月26日
详细说明
山东潍坊龙翔信息工程有限公司是专业从事《汽车售后服务管理系统》软件研制、开发、销售、服务的高新技术企业。龙翔汽车售后服务管理系统是根据汽车、摩托车、农用车、电动车等车业市场售后服务需求和竞争特点研制开发的,旨在建立以生产厂商为管理中心,围绕物资供应链上下游资源,寓经销商、服务商、供应商信息高度快速集成平台,实现对产品售后服务跟踪管理、维修保养信息、维修费用信息、质量信息,配件需求信息及时在线反馈,形成对客户需求和产品质量的快速反应机制,从管理理念上迎合了汽车行业“快速反应,马上行动”的竞争需求。
系统实现了上千家经销商、服务商信息的时时共享,达到了从售前、售中到售后的全方位信息跟踪管理,根据市场信息数据的在线反馈、数据处理、统计分析形成及时准确的科学决策依据。解决了信息、数据滞后,导致管理延迟的棘手问题。同时通过严格统一的作业流程,规范了上下游客户的操作行为,有针对性的解决了远程管理缺乏透明度,服务质量监督考核缺乏依据,违规作假,管理粗放,维修服务费用高,客户满意率低等问题,使总部及时对产品质量、配件质量与配送、维修费用、客户资源时时跟踪,快速满足用户需求,树立了良好的企业售后服务形象,提高了企业品牌和信誉,为有效地扩大市场份额,做大做稳市场奠定了基础,形成了良好的口碑效应。
其功能齐全、操作简单、运行可靠、流程优化,是制造厂商提高企业品牌,树立服务形象,规范服务质量,维护客户关系的有利助手。系统提供多种智能查询、三包判断、单据审核、数据分析图形、电子表格、配件成批出入库、退库、库存分析、储备当量设定、库存台帐、产品价格成批导入等功能,使企业物流、资金流、信息流高度统一,形成企业的远程精细化、规范化、快捷化管理模式。根据用户需求,分为C/S、B/S两种结构。