公司名称：东莞乐大国际货运代理有限公司

1.全球观点

“环迅物流，服务全球”。 现在，物流运输不分国界，瞬息之间传遍世界各地，“总而言之，是时代变了”。全球化要求所有事业活动同时具有多样性与快速性。不依靠已往的成功经验，不害怕彻底变革，以全球视点重新审视企业战略，从而实现“服务全球”的经营理念。 

2.成长发展

对“环迅物流”而言，成长不仅指销售额的增长，更意味着“能向更多的顾客，提供更优质的服务”。它不仅强调“量”的增加，更注重“质”的内涵。通过不断向顾客迅速提供优质的物流服务以增加流动资金，进一步维持和获得顾客的支持。这个良性循环的结果是，“环迅物流”的价值将长期不断地得到提高，这即是成长和发展。 

3.顾客*一

为获得和维持顾客对“环迅物流”服务品牌的认同，“环迅物流”要求全体员工全力以赴，急顾客之所急，想顾客之所思，从服务细节上下功夫，及时将价格、货物运输状态等有效信息迅速反馈给顾客，让顾客充分了解“环迅物流”的服务模式和经营优势。同时对顾客提出的问题及服务过程中产生的问题件必须在*一时间予以答复和解决。时刻牢记“顾客*一”的经营理念，定期对顾客进行拜访，了解顾客的真正需求，并将顾客的意见反映到工作的改善中。 

4.重视员工

与顾客一样，员工是公司的财富，更是公司强有力发展的“活性细胞”。“环迅国际”为员工创造可以发挥多种才能的工作环境，提供富有挑战性的工作机会，对其努力及成绩给予公正的评价与合理的报酬。同时，也要求员工为实现各自的目标努力工作，并取得一定水平以上的成果。员工不应单纯地成为企业管理的对象，更应该成为参与企业管理的伙伴，因此，“环迅物流”必须充分尊重员工的个性，提倡人性的光大。 

5.合作伙伴

服务质量不仅仅取决于企业自身的经营素质，也取决于企业合作伙伴的选择，“环迅国际”在选择合作伙伴时，不只是简单考虑成本这一因素，而是更注重对速度、安全性等服务质量做多元化的综合衡量，努力为顾客构建安全、迅速、准确、高效的物流供应链。

6.企业家精神、速度

员工的积极性是企业持续发展的原动力。“环迅国际”要求所有员工必须清楚自身的责任，带着企业家精神行动。不断积极收集信息，进行迅速的意向决定和行动，以确保将顾客交予的货物安全迅速地送达客人手中。