公司名称：郑州博客电器维修公司

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    （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
    （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
    （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假 
    日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小 
    组，可随时到达现场抢修。 
    （4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给 
    客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
    （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外 
    地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
    （6）经我中心(郑州美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期 
    为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负 
    责返修。 
    （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修 
    此机器时，享受维修费半价待遇。 
    （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服 
    务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 
    对客户公布 
    我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 
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