公司名称：苏州嘉诚家电维修公司

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　　1、价格*低，服务*好。
　 2、超值常规，要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。
　 3、顾客对我们中心形象的认识，来自于你带给他的切身感受。
　　4、苏州海尔空调维修中心成立以来始终如一的贯彻：服务*一，质量*一，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了苏州市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
　　苏州海尔空调维修的口号是：“客户是我公司的衣食父母”，在这个竞争激烈的时代，苏州海尔空调维修一向奉行精益求精，诚信为本的原则，努力为客户提供专业到位的贴心服务。
 
苏州海尔空调售后服务范围:空调维修、空调安装、空调移机、空调加氟利昂、空调清洗、空调消毒、空调保养（分体、柜机）24小时服务热线：0512-65330871//18963651531定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命。
 
 
 
 
苏州海尔空调维修服务目标：服务质量*一、顾客利益*一、
 
苏州海尔空调维修服务标准：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
 
苏州海尔空调维修服务承诺：顾客至上，服务周到，诚信服务。
苏州海尔空调维修服务作风：快捷服务是我们的工作作风 。
苏州海尔空调维修服务理念：客户的满意是我们*大的骄傲。
苏州海尔空调维修服务目标：服务零缺陷，客户100%满意。
苏州海尔空调维修服务对象：苏州市区/新区/平江/金阊区/沧浪区/园区/吴中区/等：市民/个人/政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院等集体单位。
苏州海尔空调维修服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务!免收上门费!节假日不休!
 
 
苏州海尔空调售后服务承诺：
 
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
 
（6）经我中心(苏州海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期十二个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
 
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费优惠待遇。
 
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。