公司名称：苏州国美家电维修有限公司

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吴江三菱空调维修服务承诺： 


（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 


（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件三菱使用。 


（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
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（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可
按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。 


（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修三菱我们会加急为
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（6）经我中心(吴江三菱空调维修中心)维修三菱机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。 


（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 


（8）建立回访制度：定期对我公司维修过三菱机器使用情况以及我公司三菱服务质量情况进行跟踪了解，向用
户调查满意率、建立用户满意率调查表 。


（9）对客户公布我们三菱监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们三菱服务工作。吴江三菱空调维修中心具
有国家建设部颁发三菱专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员 , 吴江三菱空调维修专业服务商。


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