公司名称：东莞德信诚

优秀班组长与管理实务

课程时间:2011-12月18日 1 天 (09:00-16:30)

培训费用:300元/人(均含培训教材费﹑午餐费、证书费、税费等）
 
课程描述:

   一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行，作为最基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板! 

【课程收益】

1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态

2、 掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队

3、 学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期

4、 掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系

本课程由多年实际现场管理经验的资深顾问师讲解 
 
授课形式:

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）
 
课程大纲:    

◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责

1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、基层干部的多重角色

4、基层干部的重要作用

5、优秀基层干部的技能要求

◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队

1、什么是执行

2、什么是任务，什么是结果?

3、不结果的困惑

4、执行的入口：外包思维

5、结果*一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）

6、结果思维
 
7、执行四步曲

8、执行的四十八字真经

◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心

1、沟通的内涵和实质
 
2、沟通的目的

3、沟通过程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、影响沟通的3个要素

6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）

7、高品质沟通的5个基本动作

8、如何与上司、平级、下级间如何沟通

◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导

1、教导的含义、重要性和好处

2、优秀教导员的三大特质

3、示范动作的七步教练法

4、直观有效的现场演示法

5、模拟实战的案例分析法

6、高效工作教导七步法

◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路

1、自我认知

2、自我调控

3、自我激励

4、快速成长程式：

A、我愿做：为人所不愿为
B、我敢做：为人所不敢为
C、我能做：为人所不能为

联 系 人：杨小姐
电　　话：0769-85373181（培训教室专线）
传　　真：0769-89026070
E-MAIL　：dg@55top.com   QQ:  1002510572
地址：东莞市长安图书馆左侧电梯四楼
网址：http://www.qs100.com