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一、尊敬的用户，不论您有何种需求都可随时拨打服务热线 
二、客户代表将会给您提供专业的咨询和解答 
三、如需要，我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门 
四、工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程 
五、服务*后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导正确使用，延长产品寿命，降低能耗。 
六、您的相关信息将同步反馈至我们客户数据中心 
七、定期回访制度，以便于更准确的得到您的正确信息(如客户意愿除外）

服务理念 
1、维修人员上门服务需在客户约定时间内到达 
2、维修前先进行“安全测电和了解使用情况“ 
3、自发向用用户讲解使用知识 
4、服务完毕将现场卫生清理干净 
5、在工作间必须注意个人习惯和环境卫生 
6、不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼品 
7、*一时间解决掉问题就是*好的礼物 
8、客户的满意就是我们的工作标准


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