公司名称：凹凸网络（石家庄）科技有限公司

会员制营销管理软件的功能概述

支持各种刷卡设备，可提供会员储值消费和折扣消费，全面跟踪会员的消费情况、服务消费明细、产品消费明细等。对会员资料进行深度挖掘，掌握客户的消费行为习惯，建立良好客户关系管理，为企业的精细化营销提供有力保障。

1、会员基础管理

会员消费积分管理：
对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。随时查询会员消费商品的详细信息。

 会员投诉建议：
详细记录客户信息、问题咨询或投诉建议、处理结果、所属门店等超前的人性化管理态势，领先同行的先进管理理念，跟踪处理会员投诉、建议，培养会员忠诚信任度。

会员卡挂失、禁用、补卡、转账：  
会员在卡遗失后，可进行挂失，禁用，补卡，转账等措施，避免卡在丢失后给会员造成不必要的损失。

2、会 员 精 准 营 销 管 理

 一卡多用、跨店使用：
灵活的一卡多用，客户只需持一张卡片即可同时实现积分、打折、储值、时段收费等功能，并且在连锁应用中实现客户在任何分店内享受通存通用便利。

会员储值预存管理：
支持多种预存方式满足客户需要，储值成功后系统自动发短信给会员，保证企业和会员的双重安全。

主副卡管理：
一张主卡可带多张副卡，副卡消费积分自动转入主卡。

积分换购：
会员积分换购，可设置不同积分换购不同礼品（积分自动减少）。

会员发展会员：
老会员发展新会员互利互惠，会员获得不断增多的积分、奖励，企业获得越来越多的新顾客，从而获得几何级的销售增长。

短信功能：
系统自动发送节假日、生日祝福、储值成功、新品上市、促销活动的短信。

挖掘“沉睡会员”：
在众多会员中，挖掘出长久未消费的沉睡会员，进行针对性的营销举措。

分析会员消费：
通过分析，清晰了解会员消费金额、消费频次，了解活跃会员分布情况。

电子券、积分等多种营销工具
一旦选定目标客户，无需费时制作纸质的宣传材料和优惠券，只需简单设定，即可运用电子券、积分等促销工具进行精准营销。

事件自动提醒功能：
提供多种提醒方式如：如每日-周提醒，每月提醒、一次性提醒、会员卡到期提醒、会员生日提醒等。

3、营 业 管 理

 赠品管理：
门店赠品分配，赠品调配、退还赠品，赠品赠送管理（什么产品带什么赠品）。

门店营业统计报表：
会员办卡报表，会员充值统计报表，会员流量报表，营业报表，进货统计，单品销售统计报表，库存报表，会员卡到期统计报表，积分统计报表。

4、商品进销存管理

商品采购、销售，支持总库、分库独立进销存的决策分析管理，具有统计库存、出入库、调拨、退货查询以及报表打印。